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产品类型
质保年限
监视器
2 年
转换盒和无线传输产品
2 年
电池
≤80Wh
1 年
>80Wh
2 年
充电器
2 年
新闻灯
2 年

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

保修条款
电池类产品

下列情况不属于免费维修范围,敬请注意:
1、 超出质保期限(容量低于80Wh的电池,质保期限一年;其它电池两年);
2、 未按说明书要求使用、维护、保管(使用不当、提供错误电压等),或因任何未经视威授权的拆装、修理导致的损坏或故障;
3、 使用非视威充电器或未经视威推荐使用的充电器对电池充电,造成的电池性能参数差异、不能充电、不能充满等现象;
4、 由于锂电池的特性,随着充/放电循环次数的增加,总容量逐渐下降,属正常现象;
5、 长时间存放超过6个月以上,未对电池进行充电,而导致电池电量过低,造成不可逆的容量损失;
6、 因不可抗力因素(如地震、火灾、雷击等)或人为行为导致产生损坏;
7、 其它非产品本身设计、工艺、制造质量等问题。


充电/适配器产品
下列情况不属于免费维修范围,敬请注意:
1、 未按说明书要求使用、维护、保管导致的产品故障或损坏;
2、 整机及配套附件已超过二年的保换、保修期限;
3、 输入电压超出AC100V~240V的所限范围; 
4、 因不可抗力因素(如地震、火灾、雷击等)或人为行为导致产生损坏;
5、 其它非产品本身设计、技术、制造、质量等问题而导致的故障或损坏。


液晶视频监视器产品
下列情况不属于免费维修范围,敬请注意:
1、 未按说明书要求使用、维护、保管导致的产品故障或损坏;
2、 整机及配套附件已超过二年的保换、保修期限;
3、 液晶面板的亮点或暗点数量符合视威科技企标所规定的要求(详见产品说明书);
4、 使用非视威产品配套的电源适配器,为产品供电,导致的产品损坏;
5、 因外力导致的液晶面板损坏;
6、 因不可抗力因素(如地震、火灾、雷击等)或人为行为导致产生损坏;
7、 其它非产品本身设计、技术、制造、质量等问题而导致的故障或损坏。


新闻灯产品
下列情况不属于免费维修范围,敬请注意:
1、 未按说明书要求使用、维护、保管导致的产品故障或损坏;
2、 整机及配套附件已超过二年的保换、保修期限;
3、 使用非视威所规定的供电方式为产品供电,或非视威配套的连接线为产品供电,导致的产品损坏;
4、 因不可抗力因素(如地震、火灾、雷击等)或人为行为导致产生损坏;
5、 其它非产品本身设计、技术、制造、质量等问题而导致的故障或损坏。
注:因正常使用而造成的LED灯芯损坏,将终身质保。


视频信号处理器、无线传输设备
下列情况不属于免费维修范围,敬请注意:
1、 未按说明书要求使用、维护、保管导致的产品故障或损坏;
2、 整机及配套附件已超过二年的保换、保修期限;
3、 在特殊环境内使用,导致的信号质量的衰减,不属于质保范围;
4、 使用非视威产品配套的电源适配器,为产品供电,导致的产品损坏;
5、 因不可抗力因素(如地震、火灾、雷击等)或人为行为导致产生损坏;
6、 其它非产品本身设计、技术、制造、质量等问题而导致的故障或损坏。

联系方式

公司名称:南京视威电子科技股份有限公司
地址:南京经济技术开发区恒通大道10号
电话: +86 -25-85805295/85803666
传真: +86 -25-85805296
邮箱:xsb@swit.cc
QQ:791059572
MSN:swit@live.cn
邮 编:210038



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